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Pulsa «Descargar acceso remoto». Se baja un único archivo de evertel; no necesitas instalar nada.
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Soporte remoto · Windows
Te ayudamos en tu pantalla, en segundos
Descarga nuestra herramienta de acceso remoto, ejecútala y dile a soporte el número y la contraseña que aparecen. Tú ves todo lo que hacemos en tiempo real. Sin instalación y solo mientras dure la sesión.
Windows · sin instalación · solo durante la sesión de soporte
Sesión seguracifrada de extremo a extremo
Tú das permisoves todo en tu pantalla
Servidor propiord.evertel.es
cómo funciona
Tres pasos y estamos dentro
Pensado para que cualquiera pueda hacerlo, sin conocimientos técnicos. Llámanos y te guiamos.
Ejecuta
Abre el archivo descargado con doble clic. Se abrirá la herramienta de soporte mostrando un número y una contraseña.
Díctanos los datos
Dile a tu técnico el número de 9 dígitos y la contraseña que aparecen. Nos conectamos al instante y resolvemos.
bueno saber
Seguro y transparente
La sesión es cifrada y solo funciona mientras tú tienes el programa abierto. Cuando lo cierras, se acaba el acceso. Tú ves en todo momento lo que hacemos.
¿Windows avisa al abrirlo?
Es normal con cualquier programa nuevo. Pulsa «Más información» → «Ejecutar de todas formas»: el archivo está firmado y es seguro.
¿Tu antivirus protesta?
Algún antivirus marca estas herramientas por precaución (falso positivo). Es seguro; si dudas, llámanos y te guiamos.
¿Mac o Android?
También te damos soporte. Llámanos por WhatsApp o al teléfono y te indicamos cómo conectarte en tu dispositivo.